Política de reembolso

CAMBIOS

Queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra.
Por eso, aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para procesarlo, el producto debe estar sin uso, limpio, sin pelos, con etiquetas y marquillas intactas, y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También es necesario conservar el empaque original y presentar el recibo de compra.

Ten en cuenta que los artículos en SALE no aplican para cambio.

DEVOLUCIONES

No hacemos devolución de dinero, únicamente cambio de prendas.

ENVÍO

Para gestionar una devolución, puedes escribirnos a info@bigramgroup.com o contactarnos por WhatsApp al +57 (316) 017 47 33.
Ten en cuenta que los costos de envío asociados a la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

Si el producto presenta algún defecto de fabricación, nosotros asumiremos los costos de envío correspondientes.